【Active! gate SSにて発生した障害時の履歴を掲載しております】
※履歴情報は1カ月ほど掲載後、消去されます。予めご了承下さい。
障害復旧に関するお知らせ
株式会社クオリティア
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社クラウドサービスActive! gate SSをご利用中のお客様環境におきまして、
障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
なお、本事象に関する内容については下記の通りでございます。
| 障害発生日時 | 2024年9月27日 13時10分ごろ から 2024年9月27日 18時35分ごろ まで |
|---|---|
| 影響 | Active! gate SSのウェブ画面にアクセスできない、またはウェブ画面が表示されない メールが送信できない |
| 対象サービス | Active! gate SSをご利用中の一部のお客様 | 原因 | Active! gate SSをご利用中の特定のお客様にてメールを大量送信されたことで、 システムの内部処理に遅延が発生し、メールの受付処理やウェブ画面のアクセスまたは、 表示に影響が出ていました |
| 追加情報 | 2024年9月27日 13時55分ごろに、ご利用環境のシステムが正常に起動していることを 確認しました。 なお、一部の環境にてウェブ画面が正しく表示されない状態が発生してます。 |
| 追加情報 | 2024年9月27日 18時30分ごろに、一部の環境にてウェブ画面が正しく表示されない状態が 発生していましたが復旧作業が完了し、ウェブ画面が正常に表示されていることを確認しました。 |
※本文中の時刻は24時間表記です。
※掲載の内容については今後訂正される可能性もございます。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございません。