【Active! worldにて発生した障害時の履歴を掲載しております】
※履歴情報は1カ月ほど掲載後、消去されます。予めご了承下さい。
障害復旧に関するお知らせ
株式会社クオリティア
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社クラウドサービスActive! worldをご利用中のお客様環境におきまして、
メールの表示が遅い事象が発生しておりましたが、現在は復旧しています。
なお、本事象に関する内容については下記の通りでございます。
| 障害発生日時 | 2024年9月17日 8時00分ごろ から 2024年9月17日 10時40分ごろ まで |
|---|---|
| 影響 | Active! mailのメール受信画面にてメール情報の表示が遅い クライアントメーラーからメールの情報取得に時間がかかる |
| 対象サービス | Active! worldをご利用中の一部のお客様 |
| 原因 | メールシステムにて過負荷な状態が継続していたため |
※本文中の時刻は24時間表記です。
※掲載の内容については今後訂正される可能性もございます。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございません。
障害復旧に関するお知らせ
株式会社クオリティア
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社クラウドサービスActive! worldをご利用中のお客様環境におきまして、
メールの表示が遅い事象が発生していましたが、現在は復旧しています。
なお、本事象に関する内容については下記の通りでございます。
| 障害発生日時 | 2024年8月29日 8時00分ごろ から 2024年8月30日 6時00分ごろ まで |
|---|---|
| 影響 | Active! mailのメール受信画面にてメール情報の表示が遅い クライアントメーラーからメールの情報取得に時間がかかる |
| 対象サービス | Active! worldをご利用中の全てのお客様 |
| 8月29日11時30分更新 | メールの表示が遅い事象については、改善していること確認していますが、 メールの検索時に時間がかかることを確認しています。 引き続き、調査をしてまいりますので、進展がございましたら、 改めてご案内いたします。 |
| 8月29日15時00分更新 | メールの表示が遅い事象、メールの検索時に時間がかかる事象について、 改善していることを確認しました。 なお、メールの検索においては、対象メールの通数によっては、 一覧の表示に時間がかかる可能性がございます。 |
| 8月29日21時00分更新 | メールの表示が遅い事象、メールの検索時に時間がかかる事象について、 改善していることを確認しています。 引き続き、サービスの稼働状況について確認しています。 |
| 8月30日6時00分更新 | メールの表示が遅い事象、メールの検索時に時間がかかる事象について、 改善していることを確認しました。 また、サービスは正常に稼働しています。 |
| 8月30日時10時00分更新 | サービスは正常に稼働していることを確認しています。 |
※本文中の時刻は24時間表記です。
※掲載の内容については今後訂正される可能性もございます。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございません。